贝壳找房发布新房阳光生态计划：对开发商伙伴做出“五大承诺”

4月8日，以“新十年·新伙伴”为主题，2021年房地产数字价值峰会中原站在郑州召开。来自河南省消费者协会、中原地区二十余家房地产开发商、房地产代理品牌、房地产经纪品牌和贝壳找房中原区域相关负责人，以及主流媒体代表等百余人出席峰会，共同围绕数字化时代的房地产行业发展建言献策。

房地产新十年，用户成为主导角色

经过三十年的发展，整个房地产行业的土地、金融红利不再，但2020年，我国房地产交易规模超22万亿，仍是全球最大房产交易市场。

贝壳找房郑州站研究院院长丁赞表示，“客户成为新房市场中的主导角色，开发企业需要紧抓消费者需求，向差异化产品打造、精细化运营、品质化服务打造的方向着力。”因此，开发商应需要更加重视产品与真实客户居住需求的匹配。

自2018年问世以来，贝壳打造了以科技驱动的线上线下“两张网”，实现了对中国真实购房群体最大程度的连接和服务；在新房领域，通过“线上线下联动”和“一二手联动”，贝壳打造了新品宣、新渠道、新案场三位一体的“新营销”解决方案，帮助开发商伙伴更好的连接真实购房用户。

共建阳光生态，五大新房服务承诺落地

为改善行业服务生态，贝壳找房郑州站新房总经理张义发布新房生态阳光计划，向开发商做出五大服务承诺：洗客必罚、阳光交易、截客必究、廉洁作业、宣传透明。

张义承诺，贝壳找房今年将全力推进新房服务生态治理，对“泄露客户信息、违规截客、私下返佣”等违规行为加大查处和惩罚力度，打造洁净的案场环境，推动行业长期健康发展。

“在用户主导的房产新十年，贝壳希望和更多开发商伙伴一起深度服务好用户的美好居住需求。”贝壳找房中原区域总经理李慧勇表示，“随着市场环境变化，我们相信一个以数字化为底层能力、每月触达近5000万精准需求的贝壳，一个离社区近，离业主近，更懂客户的买房需求的贝壳，一个主动承诺阳光作业、倡导品质服务的贝壳，可以成为助力开发商更好连接用户、服务用户的全价值链数字化新伙伴。”